Condiciones generales


POLÍTICA DE CANCELACIONES

En caso de anulación, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Si la cancelación se produce con menos de 2 meses antes de la fecha de entrada, se penalizará con 100% del prepago del alquiler.

  •  En caso de no presentarse (NO SHOW), el turista perderá 100% del prepago del alquiler.

No habrá DEVOLUCIÓN si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

En el caso de qué por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa podrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes.

 

NORMAS DE LA RESERVA Y COMPORTAMIENTO

  1. Fianza: La fianza será abonada directamente al propietario o a la persona designada por este para recibir al viajero en el momento de la llegada. La devolución de la fianza es de exclusiva responsabilidad del propietario, no teniendo Cubo’s Holiday Homes ningún control ni poder de decisión sobre la devolución o no de la misma.
  2. Limpieza: La limpieza final está incluida en el importe total de la reserva, pero nuestros clientes deben saber que la casa debe devolverse en el mismo estado en el qué la encontraron a su llegada. En caso de que la vivienda no sea entregada en estas condiciones el viajero deberá abonar una penalización de 100,00 € en concepto de extra de limpieza.
  3. Basura: La basura debe depositarse a diario en los contenedores destinados a tal efecto en la zona donde se ubica la vivienda. Si no cumplen con esta norma, y a la salida de la vivienda dejan basura sin depositar en los contenedores, se les aplicará una penalización de 50,00 € en concepto de retirada de basuras.
  4. Fiestas: Está terminantemente prohibida la celebración de fiestas o eventos. El incumplimiento de esta norma será motivo de expulsión de la vivienda sin derecho a contraprestación, así como el cargo de una penalización de 500,00 €.
  5. Ocupantes: No podrán acceder en la vivienda más personas que las indicadas en la reserva, salvo en el caso de haberse obtenido autorización expresa por parte del propietario o la agencia. En caso de que se detectara mayor ocupación de la indicada por el viajero al formalizar la reserva (sin haber obtenido autorización previa y expresa del propietario), será motivo de expulsión inmediata de la vivienda por incumplimiento de contrato sin derecho a contraprestación alguna. Como penalización se establece el pago de 50,00 € por persona y noche alojada.
  6. Normas de comportamiento: El viajero se compromete a respetar y cumplir con las normas de la comunidad del edificio donde se encuentre la vivienda, así como las lógicas normas de respeto y buena vecindad, no realizando actividades o ruidos que pudieran resultar molestos a los vecinos, especialmente desde las 22:00 a las 08:00. No cumplir con estas normas sería motivo de expulsión de la vivienda sin derecho a contraprestación alguna y el pago de una penalización de 200,00 €.
  7. Fumar: Está totalmente prohibido fumar en el interior de la vivienda. En caso de incumplir esta norma el viajero deberá abonar una penalización de 200,00 € en concepto de desodorización de la vivienda.
  8. Mascotas: No se admiten mascotas sin la autorización previa y expresa por escrito por parte de la agencia o el propietario de la vivienda. En caso de incumplir esta norma el viajero deberá abonar una penalización de 200,00 € en concepto de extra de limpieza.
  9. Consumo de suministros eléctrico y de agua: El consumo eléctrico y de agua están incluidos en el importe de la reserva, pero si se detecta un consumo abusivo, el propietario se reserva el derecho de practicar una retención sobre el importe de la fianza por exceso de consumo.
  10. Mantenimiento de piscina y jardín: El propietario, la persona o personas designadas por este, accederán a la parcela donde se ubica la vivienda de modo periódico para realizar tareas de mantenimiento y limpieza de jardines o piscina.
  11. Acceso a la vivienda por el propietario: Previo aviso al viajero, el propietario podrá acceder al interior de la vivienda siempre que lo estime oportuno, con el objeto de comprobar el cumplimiento de las normas pactadas.
  12. Tarjeta del viajero: El viajero deberá facilitar los datos de una tarjeta de crédito (no debito) para hacer frente al pago de la fianza acordada en la reserva (solo en el caso de causar desperfectos), así como para abonar cualquier cargo o penalización de los dispuestos en este contrato.